Question 1

Kā notiek wakesurf nodarbības rezervācija?

Accepted Answer

Atrodi vietu kartē vai vietu sarakstā, atver to un izvēlies datumu un brīvu laiku. Ja klubs piedāvā treniņus, pievieno treneri. Vietni vari pārlūkot bez konta, bet rezervācijai konts ir vajadzīgs.

Atkarībā no izvēlētā laika rezervācija tiek apstiprināta uzreiz pēc apmaksas vai vispirms nosūtīta klubam vai trenerim kā pieprasījums. Katras rezervācijas statusu vari sekot sadaļā Manas rezervācijas.

Question 2

Vai varu rezervēt klubu bez trenera?

Accepted Answer

Jā. Rezervācija tikai klubā dod laivu un laiku uz ūdens bez treniņa, un tā parasti ir pieredzējušu braucēju izvēle.

Rezervācija ar treneri pievieno treneri konkrētajai nodarbībai. Izvēlies to, ja mācies, gribi salabot kaut ko konkrētu vai brauc ar jaunu aprīkojumu. Trenera darba cenu nosaka treneris, un tā tiek rādīta atsevišķi pirms apmaksas.

Question 3

Kā notiek apmaksa un kad tiek norakstīta karte?

Accepted Answer

Maksājums notiek caur Stripe Checkout. Kartes datus ievadi Stripe lapā, nevis mūsējā, un karte tiek norakstīta tajā brīdī. Nav autorizācijas rezervēšanas, ko norakstītu vēlāk.

Daži laiki tiek pārdoti ar avansu, nevis pilnu cenu. Ja klubs vai treneris to ir noteicis, tu tagad maksā šo daļu, bet atlikumu norēķini ar klubu.

Question 4

Cik ilgi laiks tiek turēts, kamēr maksāju?

Accepted Answer

Laiks tiek rezervēts tev, kamēr pabeidz norēķinu, pašlaik aptuveni 35 minūtes. Ja maksājums līdz tam nav izgājis cauri, rezervācija tiek automātiski atcelta un laiks atbrīvots citiem.

Pati norēķinu saite beidzas 30 minūtes pēc izveidošanas. Ja tava saite ir beigusies, vienkārši sāc rezervāciju no jauna.

Question 5

Ko nozīmē, ka rezervācija jāapstiprina?

Accepted Answer

Klubi un treneri var piedāvāt laiku vai nu kā tūlītēju rezervāciju, vai kā pieprasījumu. Pieprasījumu neapstiprina tavs maksājums: tas vispirms nonāk pie kluba vai trenera.

Kad viņi to pieņem, tu saņem maksājuma saiti, un pēc apmaksas rezervācija ir apstiprināta. Ja viņi noraida, nekas netiek norakstīts.

Question 6

Vai varu atcelt rezervāciju un saņemt naudu atpakaļ?

Accepted Answer

Jā, ja atceļ vismaz 24 stundas pirms nodarbības sākuma. Vēlāk rezervācija automātiski vairs netiek atmaksāta, jo laiva un trenera laiks jau ir rezervēts.

Daži treneri prasa ilgāku brīdinājuma laiku nekā platformas noklusējums, bet nekad īsāku. Tavai rezervācijai piemērojamais termiņš ir redzams pie pašas rezervācijas, tāpēc pārbaudi to tur.

Atmaksa atgriežas uz to karti, ar kuru maksāji, caur Stripe. Bankām parasti vajag no piecām līdz desmit darba dienām. Ja automātiskā atmaksa neizdodas, atcelšana paliek spēkā un mūsu komanda atmaksu pabeidz manuāli.

Question 7

Vai cenai tiek pieskaitīta rezervācijas maksa?

Accepted Answer

Nē. Cena norēķinos ir tā, ko noteicis klubs vai treneris, viņu valūtā. WakeSurf šodien tai nepieskaita atsevišķu rezervācijas maksu, un, ja tas kādreiz mainīsies, tas būs redzams pirms apmaksas.

Question 8

Ko treneris par mani redz?

Accepted Answer

Tikai to, kas noder nodarbības sagatavošanai: tavu vārdu, vēlamo valodu, braukšanas līmeni, cik ilgi brauc wakesurf, vēlamos stilus, augumu un svaru, vai tev ir savs dēlis un tā zīmolu, izmēru un tipu, tavas treniņu piezīmes un piezīmi, ko pievienoji rezervācijai.

Treneris neredz tavu e-pasta adresi, tālruņa numuru, dzimšanas datumu un valsti. Šis ierobežojums ir iestrādāts datubāzes pieprasījumā, nevis tikai paslēpts saskarnē.

Question 9

Kāpēc profilā jānorāda augums, svars un dzimšanas datums?

Accepted Answer

Augums un svars maina vilni. Vadītājs pēc tiem noregulē balastu, ātrumu un dēļa izvēli, tāpēc, tos aizpildot, pirmajā braucienā mazāk laika paiet eksperimentiem. Tieši tāpēc tie tiek rādīti trenerim.

Dzimšanas datums tiek izmantots ar vecumu saistītiem noteikumiem, un trenerim tas netiek rādīts. Visi šie lauki ir brīvprātīgi.

Question 10

Kādās valodās WakeSurf darbojas?

Accepted Answer

Vietne pieejama angļu, latviešu un krievu valodā, un valodu vari pārslēgt jebkuras lapas augšā.

Trenera valoda ir cits jautājums: treneri savā profilā norāda valodas, kurās runā, un pirms rezervācijas trenerus vari filtrēt pēc valodas.

Question 11

Vai man vajag savu dēli un aprīkojumu?

Accepted Answer

Nē. Lielākajai daļai klubu laivā ir dēļi, un iesācēji parasti brauc ar kluba aprīkojumu.

Ja brauc ar savu, norādi to profilā kopā ar zīmolu, izmēru un tipu. Treneris to redz un var to ņemt vērā. Aprīkojums klubos atšķiras, tāpēc, ja konkrēts dēlis ir svarīgs, pajautā klubam.

Question 12

Vai varu sarakstīties ar treneri pirms vai pēc nodarbības?

Accepted Answer

Jā. Braucēji un treneri var apmainīties ar ziņām platformā, kad starp viņiem ir rezervācija, un tā ir īstā vieta, kur vienoties par tikšanās vietu vai pajautāt par apstākļiem.

Tā ir ziņu sarakste, nevis tiešsaistes tērzēšana: nav pielikumu, nav lasīšanas apstiprinājumu ārpus vienkārša atzīmējuma, un nosūtītas ziņas nevar labot vai dzēst.

Question 13

Vai saņemšu apstiprinājumu?

Accepted Answer

Rezervācija vienmēr parādās sadaļā Manas rezervācijas ar aktuālo statusu, un platformā saņem paziņojumu, kad tā ir pieprasīta, apstiprināta, apmaksāta vai atcelta. Šī lapa ir galvenais avots.

Par šiem notikumiem platforma sūta arī e-pastu, ja operators e-pastus ir ieslēdzis. Ja e-pasts nepienāk, vispirms ieskaties sadaļā Manas rezervācijas.

Question 14

Kā pieteikt savu klubu vai kļūt par treneri WakeSurf?

Accepted Answer

Klubi un laivu īpašnieki sāk vietas pieteikšanas lapā, treneri lapā Kļūt par treneri, bet uzņēmumi ar plašāku sadarbību lapā Kļūt par partneri.

Katru pieteikumu pirms publicēšanas izskata komanda, tāpēc sludinājums kartē neparādās uzreiz. Kad esi publicēts, pieejamību, cenas un rezervācijas pārvaldi savā panelī.

Question 15

Kā klubi un treneri saņem naudu?

Accepted Answer

Platforma iekasē maksu no braucēja un nodod naudu klubam vai trenerim. Nopelnītais redzams tavā panelī, nodarbībām noslēdzoties.

Izmaksas notiek ar bankas pārskaitījumu uz rekvizītiem, kurus norādi; tie tiek glabāti maskēti un redzami tikai tev un platformas administratoriem. Automātisku karšu izmaksu nav, tāpēc izmaksu grafiks tiek saskaņots ar WakeSurf komandu.

Biežāk uzdotie jautājumi